Los medios apresurados

No nos damos cuenta, pero estamos ante una era de constante cambio. Estamos viviendo una serie de novedades, de adelantos tecnológicos que, al tenerlos en la pantalla del ordenador, en la palma de la mano y al alcance de casi todos en la sociedad en la que vivimos, ni valoramos ni le damos tiempo a la reflexión.
Los medios de comunicación han experimentado grandes cambios en la actualidad, pero aún les queda un largo proceso. Sólo aquellos que se adecuen al cambio lograrán superar esta transición en la que nos encontramos. Y no, no me refiero -sólo- a los medios de comunicación escrita, al papel, a los periódicos que, desde hace años, están en crisis. Porque los periódicos sufren la crisis de la obsolescencia, de haber creído que el papel sería lo único que seguiría vivo en el futuro, que lo único que necesitaban para adaptarse a los nuevos tiempos era una imprenta a color, pero no. Me refiero a los medios en general, que necesariamente deben integrar estas novedades a su modelo de negocio y al comunicativo.

Los medios de comunicación en general han destapado una nueva forma de informar al consumidor, al lector, a esa persona que ya no se para una hora larga de su tiempo diario a leer el periódico, con su café, porque ya no tiene tiempo, o porque las rutinas han cambiado. Ahora se consultan varios medios y, sobre todo, la información que interesa al usuario, haciendo así una especie de filtro con lo que quiere consultar.

Ahí es donde entra el éxito que están teniendo en sus plataformas web los medios de comunicación, (aunque esto, después, no signifique éxito en cuanto a beneficio económico… pero eso es culpa del modelo de negocio neolítico en el que se basan algunos medios), hablo del ‘aquí y ahora’, el consumidor se puede permitir consultar con inmediatez y múltiples puntos de vista absolutamente lo que quiera. O casi.
Si nos fijamos en algunos medios españoles, por ejemplo, la web de La Sexta (grupo Antena 3), se han adaptado al cambio ofreciendo televisión a la carta, que, al parecer, es el futuro, porque ya no vivimos sujetos a los horarios de la televisión, porque podemos verla en cualquier momento gracias a los smartphones y otros soportes. Pero no sólo eso, es curioso que, a pesar de ofrecer todo su contenido audiovisual casi de manera inmediata después de emitirlo, también hace lo mismo con las noticias, aparte de ofrecerlas en vídeo, también las transcribe para informar a aquellos que no tengan el tiempo para ver las noticias de manera audiovisual.

Los gurús del periodismo online dicen que “en la Red solo se leen artículos breves; la gente ya no tiene tiempo; hay dos clases de periodistas: los rápidos y los malos”. Sin embargo, se ha demostrado que no siempre es así, que depende del nivel de atracción, del formato y del leit motiv que tengas. Hablo de la diferencia entre los diarios online y los nuevos magazines. Partiendo de la base de que esa afirmación sea cierta en la mayoría de las redacciones del mundo ahora mismo, no quiere decir que sea una verdad absoluta ni que este artículo la tome como válida. Pero vivimos en una sociedad apresurada que ya no divide el día en 8 horas para trabajar, 8 horas para el ocio y 8 para dormir (si algún día fue cierta esta división), ahora se desayuna en la ducha, el ocio es el de camino al trabajo escuchando un rato música, o leyendo un libro. Y dormir está sobrevalorado. Pero, dentro de esa oscuridad surgió un rayo de luz y esperanza, Jot Down Magazine, esa revista que ha conseguido que leamos entrevistas que, en páginas, superan los 5 folios y que atraen por el entrevistado. Pero el entrevistado también sigue unas normas, estableciendo dos conditio sine qua non: la conversación dura al menos una hora. Y no vale aquello de ‘yo aquí he venido a hablar de mi libro’. Se habla de todo, y sin tapujos. Quizás ahí esté la receta de su éxito, en la sencillez del formato y los contenidos. Quizás la receta de la felicidad esté en que ya no buscan la actualidad, ni siquiera hacen reportajes; van un paso más allá, buscan la reflexión, eso de lo que carece esta sociedad frustrada en un intento de llegar a todo, empeñada en que 24 horas sean 36; esta revista se toma su tiempo y, de manera atemporal, invita a la reflexión sobre temas de actualidad, paradójicamente. ¿Estaremos ante un nuevo modelo de periodismo? ¿o quizás hemos vuelto al modelo original? Pues ya le llaman el New Yorker español…

Comparación de los medios

Organización de la información

En los tres medios analizados, existe en la parte superior de la homepage una barra de menús mediante la cual se organiza y presenta la estructura de la información dentro del sitio web.

A continuación de estos menús, tanto en LaSexta, como en El País, se presentan una serie de contenidos variados que constituyen los elementos más destacados y actualizados de la página. En El País, estos contenidos se organizan y presentan por temas, mientras que en LaSexta se propone una estructura que presenta primero los contenidos audiovisuales, luego los informativos, para pasar a presentar contenido destacado y adicional de los programas de mayor audiencia y finalmente mostrar contenido de otras cadenas del GRUPO ANTENA 3. Sin embargo, en Jot Down se presenta una estructura que se organiza mostrando una imagen destacada de fondo y  en el margen derecho, una lista de los contenidos más importantes.

Accesibilidad         

En el caso de LaSexta y El País observamos que se actualizan diariamente. LaSexta, según el criterio de emisión de contenidos de la cadena a lo largo del día, y en El País según la actualidad, dónde se nos informa de la última hora de actualización en la propia home page; mientras que en LaSexta este dato aparece en cada información o contenido al que accedamos. Jot Down se basa en la autoría de sus contenidos para la actualización, ya que en parte esta página se basa en los distintos colaboradores y su notoriedad, la página se actualiza según los autores van aportando nuevos contenidos.  No es así en LaSexta, en donde ni siquiera se indica el autor. En El País, por ejemplo, sí que sabemos quién ha escrito cada contenido y mediante hipervínculos podemos acceder a todas las aportaciones de esa persona, y lo mismo ocurre con Jot Down.

Respecto a los hipervínculos, encontramos más en Jot Down y en El País, siendo en LaSexta más abundantes los enlaces recomendados, bajo la etiqueta de “lo más visto” o “lo más recomendado”.

Multimedia

Al ser tres medios online, los tres cuentan con bastante material multimedia. Casi todos los contenidos se apoyan en más información en otros soportes. Pero es cierto que es LaSexta la que más uso hace de este recurso, al ser un canal de televisión su base es la imagen y los contenidos audiovisuales.

Interacción

Respecto a LaSexta y Jot Down, observamos que la interacción es bastante escasa en comparación con El País, que permite compartir contenido, poner comentarios y suscribirse para que la publicación de noticias de interés sea notificado al email del usuario. LaSexta y Jot Down sólo nos permiten poner comentarios, los cuales no son muy abundantes, y cuando se quiere compartir contenido ha de hacerse a través de las redes sociales.

Elementos publicitarios

Tanto LaSexta como El País se valen de un esquema publicitario que es más o menos fijo. Un banner superior y algunos anuncios en las partes inferiores de las páginas, sin embargo, la publicidad no aparece como un elemento predominante. Aunque en el caso de El País la estética del anuncio se nos presenta como más llamativa. Jot Down no se caracteriza por abundante publicidad, es más bien poca.

*Nota: a pesar de que en la descripción de Jot Down hablemos sólo de un cuadro en la esquina inferior derecha, el 10 de marzo chequeamos de nuevo la web y habían añadido un banner en la zona superior de todas sus páginas anunciando el Museo Thyssen Bornemisza.

Búsqueda

En el caso de Jot Down se nos permite buscar directamente entre los contenidos de la propia página, esta búsqueda en hemeroteca nos permite afinar la búsqueda bastante.

LaSexta tiene un buscador menos efectivo, ya que busca directamente en Google, motivo por el cual el buscador de la página no nos ofrece ninguna prestación extra respecto a los buscadores clásicos.

El País nos permite buscar en una Hemeroteca en la que indicamos año, mes, día y franja horaria y también tiene un buscador por contenido.

ElPais.com

Versión online del diario ELPAÍS, periódico que pertenece al grupo mediático PRISA, de ámbito nacional con ediciones regionales. Además, tiene una edición global que se imprime y distribuye en América Latina.

ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

La página de inicio del sitio web se basa en la agrupación de contenido en la parte superior y en el lateral izquierdo. El espacio central está dedicado a las noticias de actualidad, mostrando en los cuadrantes superiores aquellas noticias de mayor impacto o actualidad. A primera vista, la Home Page cuenta con incontables enlaces a numerosos y diferentes contenidos. En este primer apartado analizaremos de qué forma está organizada esa información visualmente en la portada.
Los esquemas más claros son las barras fijas en la parte superior. Una de ellas cuenta con 6 elementos que agrupan contenido según la sección a la que pertenecen y están diferenciados por colores. La segunda barra fija en la parte inferior al título del diario agrupa entorno a 6-7 elementos seleccionados según el impacto o hecho noticioso al que se remitan. Esta barra va precedida del título “Está pasando”. Los elementos de ambas barras están enlazados mediante hipertexto a la sección o tema que indican en sus nombres.
En el lateral izquierdo también se presentan los contenidos del diario, en este caso en clústeres de información, los dos primeros por país y comunidad autónoma respectivamente, y los demás por secciones (política, opinión, economía, cultura, sociedad, deportes, televisión, sucesos…etc.). En este caso las secciones se desglosan en subcategorías haciendo visualmente más fácil al usuario el acceso a la información deseada.
Mediante esta organización el usuario puede crear libremente su itinerario al navegar por el sitio web, creando diferentes caminos para acceder a la información. Los contenidos se muestran de forma explícita y jerárquica en el lateral haciendo fácil el acceso a información determinada que no se presenta en portada.

ACCESIBILIDAD

Como ya se ha comentado anteriormente, los enlaces a diferentes contenidos son numerosos. El análisis de la accesibilidad de elpais.com es, precisamente, lo que nos dará claves para evaluar cómo son estos enlaces y qué utilidad tienen.

ACTUALIZACIÓN
La última actualización de la información se presenta en la página de portada, al lado de la fecha y encima del título del diario. El formato es “Actualizado XX:XX CET”, las siglas CET se refieren al Central European Time (Hora Central Europea), una hora estándar utilizada como huso horario europeo que está una hora por delante respecto al tiempo universal coordinado.

AUTOR
Respecto a la autoría de las noticias, existe un enlace en el mismo nombre del autor que remite a una lista de resultados de noticias del mismo. Además, se incluye información acerca de la formación y experiencia del profesional en la sección “Perfil”. Una vez se ha accedido a una noticia determinada, en el lateral izquierdo existe una opción de seguir al autor de la noticia en las redes Twitter y Eskup.

ENLACES RELACIONADOS
En una noticia determinada, sea cual sea su sección o tema, hay una serie de hipertextos que siempre aparecen. Son una serie de enlaces que redireccionan a otras noticias, bien en el mismo diario o en otros medios.

  • Término

En todas las noticias hay ciertos términos, ya sean nombres o frases completas, que enlazan con otras noticias en las que se mencionan. Esta opción puede ser útil para el usuario cuando quiere ampliar la noticia, o acceder a noticias de seguimiento.

  • Noticias relacionadas

En la parte inferior de las noticias, se indican los titulares de aquellas noticias relacionadas con la noticia que el usuario ha seleccionado. Existen dos grupos, noticias relacionadas dentro del propio medio y en otros medios ajenos a EL PAÍS. Se indica que es una selección realizada automáticamente por Autonomy .

  • Lo más visto

Este enlace agrupa los titulares de aquellas noticias más vistas por los usuarios es esa determinada sección. De estas noticias se crea un “Top 50” de las 50 noticias más vistas de la sección, lista a la que se puede acceder por enlace hipertexto.

  • Última hora

El servicio de “Última hora” es un widget de Eskup donde se visualizan las noticias de última hora, independientemente de la noticia que el usuario haya seleccionado. Este servicio puede configurarse conforme a los intereses del usuario, es decir, el usuario puede personalizar los temas que quiere que aparezcan en su widget.

MULTIMEDIA
Prácticamente todas las noticias contienen algún tipo de elemento icónico. La mayoría de las noticias van acompañadas de foto y algunas cuentan con galería de fotos que amplían la noticia de forma visual. Ha aumentado el uso o la inserción de videos en directo que permiten una mayor simultaneidad que en la versión convencional del medio sería imposible conseguir.
Enlace permanente en el título de EL PAÍS donde al pasar la zona sensible se indica “Ir a portada”, con un solo click el usuario vuelve a la Home Page del medio.

INTERACCIÓN

COMENTARIOS

Ya en portada se indica el número de comentarios que tiene la noticia mediante un símbolo y el número a continuación. Una vez accedida la noticia en la parte inferior, inmediatamente después de ésta hay una opción de comentar, pero para ello se debe estar registrado en Eskup[1], un servicio de EL PAÍS con el que se pueden seguir temas, intereses y se puede interactuar en tiempo real con otros usuarios.

Dos opciones relacionadas con este servicio:

–      Opción de ver comentarios como conversación en Eskup

–      Opción de “refresh” (actualizar) para visualizar mensajes nuevos

COMPARTIR

Redes

Las noticias pueden compartirse en Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +, Tuenti, Menéame y Eskup. En las cuatro primeras opciones aparece el número de veces que ya ha sido compartida la noticia en esa determinada red social.

Registro y prestaciones

La opción de registro resulta imprescindible para el acceso a ciertos contenidos, como el envío de noticias por correo electrónico y la opción de guardar noticias de interés en un archivo propio. La opción de imprimir es abierta a todos los usuarios. El acceso a registrarse aparece en la parte superior de la portada, al lado del título del diario.

Interacción y simultaneidad

No consta la existencia de un foro o chat ni la votación de noticias, pero la misma compartición en redes ya supone un voto (bien positivo o negativo) a la noticia y la posibilidad de interactuar mediante comentarios con otros usuarios representa una especie de foro/chat,  favoreciendo así la simultaneidad al ser mensajes en tiempo real y que pueden mantenerse con el propio autor de la noticia.

Contenido sindicado (RSS)

ELPAÍS.com ofrece en formato RSS todas sus noticias organizadas por titulares, tipos de contenido, tema o sección y se puede configurar acorde a los intereses de cada usuario.

EXPRESIVIDAD MULTIMEDIA

Elementos multimedia

La mayoría de los contenidos textuales se nutren de elementos multimedia que acompañan o amplían la información. Las imágenes y fotografías son los elementos más usados. Los videos están agrupados en una sección llamada “El País TV” a la que se accede mediante enlace en la portada. En esta sección los videos están organizados por secciones donde el usuario puede visualizarlos.

Elementos publicitarios

Los elementos publicitarios están acompañados por un pequeño título “publicidad” que los identifica como tales. La parte superior de la página la ocupa un banner estático que va cambiando según los intereses del medio. Debajo de la barra fija de contenidos de actualidad también hay un banner rectangular. Los elementos publicitarios suelen aparecer en todas las secciones y ha aumentado el uso de figuras animadas para atraer la atención del usuario, aunque a veces solo consiga entorpecer su navegación por el medio.

BÚSQUEDA

Existen dos posibilidades de búsqueda en el medio. Una de ellas es la propia Hemeroteca, en la que se permite hacer una búsqueda por calendario (indicando año, mes, día y franja horaria). Tras esta selección se accede a la portada del día seleccionado.

La otra posibilidad es la barra de búsqueda de contenido (no hay opción de búsqueda avanzada) en la que se introduce un término o frase. Los resultados se agrupan por fecha o coincidencia, quedando explícito el porcentaje de coincidencia con el término de búsqueda en los diferentes resultados. No aparece el número de resultados totales obtenidos y tampoco aparece el término de búsqueda destacado en los resultados.

OTROS

Gratuidad

Los contenidos del sitio web son gratuitos, pero existe la posibilidad de suscribirse al servicio que ofrece Kiosko y Más[2] para recibir la versión impresa del diario. Estos servicios son de pago.

Popularidad

–      Según el PageRank de Google, la visibilidad del sitio web elpais.com es de un 8 sobre 10.

–      Según Traffic Rank de Alexa, la posición del medio en el ranking mundial es la 624 y en el nacional la 17.

 

 


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